Librăria online Libris a lansat Cotor, primul asistent virtual AI dedicat recomandărilor de carte în România. Compania spune că chatbot-ul “ușurează experiența de descoperire a cărților, transformând filtrele și căutările obișnuite într-o conversație naturală” și “că înțelege ce caută fiecare vizitator, curatoriază recomandări de lectură și ajută cititorii să transforme inspirația în opțiuni concrete.”

Cotor, un ajutor pentru cei care preferă IA

În primele săptămâni în care utilizatorii l-au testat pe Cotor, librarul AI al Libris, aceasta a primit peste 50.000 de mesaje, cu o medie de 7 întrebări pe sesiune. Librăria consideră că această medie relevă că utilizatorii se angajează într-o conversație până ce găsesc răspunsul necesar, așa cum s-ar întâmpla într-o librărie fizică, unde discuția cu librarul evoluează natural.

Analizând conținutul mesajelor primite de Cotor, compania a tras anumite concluzii despre comportamentul cititorilor:

• Părinții sunt cei mai activi utilizatori – peste 40% din întrebări sunt despre cărți pentru copii, reflectând preocuparea pentru alegerea cărților potrivite vârstei
• Predomină întrebările de tipul „Cartea X chiar merită hype-ul?” sau „De ce este considerată importantă cartea Y?”
• Bugetul contează, dar nu este limitativ
• Ordinea lecturilor în serii de cărți populare (Powerless, Twisted, Harry Potter) e neclară, iar cititorii vor certitudinea că încep seriile de la început.

„Cotor este răspunsul nostru la una dintre cele mai mari provocări ale unei librării online: cum ajutăm cititorul să găsească titlul potrivit într-o ofertă de peste un milion de cărți, oricând are nevoie de îndrumare? Filtrele clasice funcționează când știi exact ce cauți, dar de multe ori cititorii au nevoie de o conversație, de întrebări și răspunsuri, exact cum ar discuta cu un librar într-o librărie fizică. Neașteptat, numărul de apeluri și mesaje directe către echipa de suport, care rămâne activă în aceeași configurație și cu același program, nu a scăzut deloc odată cu activarea Cotor, semn că proiectul adresează publicul care se simte mai confortabil să converseze prin chat sau care își dorește răspunsuri ultrarapide și acces non-stop”,

declară Loredana Tudor, Marketing Manager Libris.

Anunțul complet aici.

Dă-i înainte cu Răsfoiala

STUDIU O cercetare calitativă MIT arată că inteligența artificială ne diminuează capacitățile cognitive

TOP Cele mai citite romane de dragoste din toate timpurile

COLM TÓIBÍN “În lume există o forță nefiresc de intangibilă care poate lua orice de la oricine, fără să dea socoteală.”