Librăria online Libris a lansat Cotor, primul asistent virtual AI dedicat recomandărilor de carte în România. Compania spune că chatbot-ul “ușurează experiența de descoperire a cărților, transformând filtrele și căutările obișnuite într-o conversație naturală” și “că înțelege ce caută fiecare vizitator, curatoriază recomandări de lectură și ajută cititorii să transforme inspirația în opțiuni concrete.”
De fiecare dată când cumperi o carte via Răsfoiala, generezi un mic comision care ne ajută să ne continuăm munca. Cu doar un click, spunem împreună lumii că Noi Credem în Carte. Credem în tihna refugiului în care ne adăpostește, în freamătul minții care ne îndeamnă să descoperim totul, în bucuria și râsul cu care ne alină, în puterea ei de a lucra în inimile și mințile noastre pentru Bine.
Cotor, un ajutor pentru cei care preferă să “discute natural”, dar nu neapărat cu oamenii
În primele săptămâni în care utilizatorii l-au testat pe Cotor, librarul AI al Libris, aceasta a primit peste 50.000 de mesaje, cu o medie de 7 întrebări pe sesiune. Librăria crede că această medie relevă că utilizatorii se angajează într-o conversație până ce găsesc răspunsul necesar, ca într-o librărie fizică, unde discuția cu librarul ar evolua natural.
Analizând conținutul mesajelor primite de Cotor, compania a tras anumite concluzii despre comportamentul cititorilor:
- Părinții sunt cei mai activi utilizatori – peste 40% din întrebări sunt despre cărți pentru copii, reflectând preocuparea pentru alegerea cărților potrivite vârstei
- Predomină întrebările de tipul „Cartea X chiar merită hype-ul?” sau „De ce este considerată importantă cartea Y?”
- Bugetul contează, dar nu este limitativ
- Ordinea lecturilor în serii de cărți populare (Powerless, Twisted, Harry Potter) e neclară, iar cititorii vor certitudinea că încep seriile de la început.
„Cotor este răspunsul nostru la una dintre cele mai mari provocări ale unei librării online: cum ajutăm cititorul să găsească titlul potrivit într-o ofertă de peste un milion de cărți, oricând are nevoie de îndrumare? Filtrele clasice funcționează când știi exact ce cauți, dar de multe ori cititorii au nevoie de o conversație, de întrebări și răspunsuri, exact cum ar discuta cu un librar într-o librărie fizică.
Neașteptat, numărul de apeluri și mesaje directe către echipa de suport, care rămâne activă în aceeași configurație și cu același program, nu a scăzut deloc odată cu activarea Cotor, semn că proiectul adresează publicul care se simte mai confortabil să converseze prin chat sau care își dorește răspunsuri ultrarapide și acces non-stop”,
declară Loredana Tudor, Marketing Manager Libris.
Anunțul complet aici.
| PROMOȚIILE ZILEI | |
 | -50% la 1001 titluri |
 | Ziua cărții -90% |
 | Chilipir de primăvară – 50 – 80% |
 | Maratonul de lectură |
 | Ziua internațională a cărții 3+1 |
 | Cadou special la orice comandă |
Un cotor de “librar”
Librăria online care a lansat așa-zisul “chat bot – librar” a pornit dintr-una dintre cele mai vechi librării tradiționale brașovene. Acum ne spune că are acest a i grozav, ba chiar sugerează că e că e gata “librar” și capabil să facă ce face un om cu educație solidă, cu discernământ, cu o experiență de-o viață de lecturi și relații cu cei asemenea lui, cu mii de ore petrecute cu oameni care fac cărțile, cu scriitori și cititori și – foarte important – capacitatea de a sesiza informația cea mai pertinentă despre interlocutor și nevoile lui, prin citirea limbajului nonverbal. Mai exact prin citirea și interpretarea a 93% din cantitatea de date care nu sunt text exprimate de oameni – atât de mult contează tot ce nu poate fi rostit! (Noi “spunem” esențialul dincolo de text și cuvinte, măi, ia, știai? De exemplu, tu nu vei putea înțelege prea curând tot ce tocmai am spus nespunând, prin acest “măi” aparent inofensiv și prin interogație retorică.)
Nu știu pentru cine e mai jignitoare prezumția că botulețul ar fi capabil să converseze “natural”, ca la librărie. Pentru propriii angajați umani sau pentru noi, cei a căror inteligență o subestimați cu premisa că nu înțelegem diferențele între o tehnologie simplistă, ale cărei limite și erori sunt deja proverbe și generează zilnic milioane de meme, și experiența personală și profesională a unui librar în carne și oase, dotat cu cea mai importantă trăsătură pentru meseria lui – sensibilitatea?
Dar mă întorc la partea care m-a amuzat. (Dar care – încă o dată – sfidează inteligența cititorilor și capacitatea lor deocamdată exclusiv umană de a folosi gândirea critică.) Se sugerează, în prezentare, că această creatură din biți ar fi o soluție pentru lămurirea acelora care nu știu dacă o carte anume “merită sau nu” citită*. Vă rog, dragi cititori, să mă anunțați și pe mine, atunci când un a i creat de o companie comercială, orice ar vinde ea, vă va spune să NU cumpărați un produs vândut de proprietarul lui.
Îți reamintesc doar, dragă companie de vândut cărți, că atunci când echivalezi chiar și implicit sau în scopul “e doar marketing” una dintre cele mai onorabile meserii din lume, aceea de îndrumător în cunoaștere, cu capacitatea limitată și contestabilă a unei tehnologii neterminate de a corela informații neverificate și a oferi linkuri într-un site te contești singură ca autoritate. Și, cel mai trist și îngrijorător, te poziționezi printre nefericiții pionieri ai unei umanități rătăcite care renunță de voie bună la autoapărare și își sabotează integritatea și unitatea.
Și de ce repeți adjectivul “natural” în ce privește o creatură care este 100% artificială, nicidecum naturală? Oare pentru că atunci când repeți de suficiente ori un neadevăr oamenii încep să creadă că este chiar adevărul?
Îți reamintesc, pentru că se pare că ai uitat, sintagma “proprietatea termenilor”. Dacă tu iei acest termen “LIBRAR” din proprietatea oamenilor și îl dai, nesilit de nimeni, în proprietatea a nimic real, ce comiți față de noi, oamenii?
Dă-i înainte cu Răsfoiala
TOP Cele mai citite romane de dragoste din toate timpurile
Descoperă mai multe la rasfoiala.com
Abonează-te ca să primești ultimele articole prin email.
